ناشنوایان در مواقع اورژانسی چگونه می‌توانند با تلفن‌های ضروری صحبت کنند؟
تاریخ انتشار: ۱۳ مهر ۱۴۰۱ | کد خبر: ۳۶۱۳۲۷۵۹
بر اساس اعلام رییس اداره سلامت گوش و شنوایی دفتر مدیریت بیماری‌های غیرواگیر وزارت بهداشت، در جهان ۴۷۰ میلیون نفر درگیر اختلالات شنوایی و در ایران ۳ تا ۵ درصد جمعیت درگیر این اختلال هستند، این درحالیست که برقراری ارتباط ناشنوایان در مواقع حساس با تلفن‌های ضروری مانند ۱۱۵، ۱۲۳ یا ۱۱۰ و... همواره از چالش‌های آنها به شمار می‌رود تا جایی که اکنون اگر ناشنوایی نیازمند صحبت با اورژانس باشد، به تنهایی نمی‌تواند با اورژانس ارتباط بگیرد و باید از افراد شنوا کمک گیرد.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
در این باره حامد عابدین‌زاده، مدیرعامل شبکه ملی تشکل‌های مردم‌نهاد افراد دارای معلولیت شنوایی درخصوص نحوه ارتباط ناشنوایان با تلفن‌های ضروری به ایران اکونومیست گفت: باتوجه به اینکه در کنوانسیون حمایت از حقوق افراد دارای معلولیتِ سازمان ملل به موضوع دسترس‌پذیری و مناسب‌سازی اشاره شده است و سال ۲۰۰۶ دولت وقت این کنوانسیون را امضاء کرد و مجلس شورای اسلامی آن را به رسمیت شناخت اما تاکنون هیچ وقت این موضوع اجرایی نشده است.
نحوه ارتباط گیری ناشنوایان با آتش نشانی و پلیس ۱۱۰
وی ادامه داد: با این وجود پنج سال پیش انجمن خانواده ناشنوایان ایران و شبکه ملی تشکل‌ها، شرایطی برای ارتباط گیری ناشنوایان با آتش‌نشانی و پلیس ۱۱۰ فراهم کرد؛ به این صورت که اگر افراد ناشنوا نیازمند ارتباط با پلیس باشند می‌توانند با ارسال پیامک به سرشماره ۱۱۰۱۱۰ مسئله و آدرس خود را به پلیس اطلاع دهند و پس از آن اپراتورهای ۱۱۰ با پلیس‌های منطقه تماس می‌گیرند و نیرو اعزام می‌کنند.
عابدین زاده همچنین از راه‌اندازی اپلیکیشن «پلیس من» برای تکمیل خدمات پلیس به ناشنوایان خبر داد و گفت: هنوز زمان راه اندازی این اپلیکیشن مشخص نیست.
مدیرعامل شبکه ملی تشکل‌های مردم‌نهاد افراد دارای معلولیت شنوایی یادآور شد: همچنین برای ارتباط افراد ناشنوا با آتش‌نشانی افراد می‌توانند در اپلیکشین تهران من مشخصات خود را وارد و گزینه "ناشنوایی" را فعال کنند، پس از آن می‌توانند از خدمات آتش‌نشانی استفاده کنند. البته به دلیل اینکه چند وقت گذشته سایت شهرداری با مشکل مواجه شد، افراد ناشنوا برای ارتباط گیری با آتش نشانی نیز دچار مشکل شدند.
ناشنوایان نمی‌توانند با اورژانس تماس بگیرند
عابدین‌زاده درخصوص نحوه ارتباط گیری افراد ناشنوا در مواقع ضروری و نیاز با اورژانس بیان کرد: خود ناشنوایان نمی‌توانند با اورژانس ارتباط بگیرند و باید از افراد شنوا کمک گیرند. ما چند بار برای میسر شدن این شرایط پیگیری کردیم اما هنوز همکاری درستی صورت نگرفته است.
در این راستا رامین رضایی، مدیرکل دفتر امور توانبخشی روزانه و توانپزشکی بهزیستی کشور به ایران اکونومیست می‌گوید: افراد ناشنوا و کم‌شنوا به علت محدودیت شنوایی و عدم برخورداری از مهارت‌های اجتماعی لازم، با مشکلات عدیده‌ای در زندگی روزمره مواجه می‌شوند؛ به عنوان مثال در بسیاری از مواقع شاهد آن هستیم که این افراد به دلیل فریب‌خوردگی و عدم آشنایی با هنجارهای اجتماعی و... به محاکم قضایی احضار شده و به خاطر عدم امکان برقراری ارتباط و دفاع از خود و نداشتن فرد مترجم، قادر به دفاع و صیانت از حقوق خود نیستند.
آموزش و اعزام نیروهای متخصص زبان اشاره برای خدمت‌رسانی به ناشنوایان
وی ادامه می‌دهد: همچنین استفاده مطلوب این افراد از خدمات عمومی مانند امکانات آموزشی، مطالعاتی و مراجعه به بسیاری از اماکن عمومی، به دلیل عدم حضور مترجم با مشکلات زیادی صورت می‌گیرد؛ با توجه به لزوم استفاده از مترجم ناشنوایان در دانشگاه‌ها و مراکز آموزش عالی، ادارات دولتی، مراجع دادرسی و مراکز درمانی جهت تسهیل در ارتباطات اجتماعی، آموزش، اشتغال و به طور کلی خدمت‌رسانی به ناشنوایان متقاضی در اقصی نقاط کشور، سازمان بهزیستی کشور با همکاری شبکه ملی تشکل‌های مردم نهاد افراد دارای معلولیت شنوایی، اقدام به فراهم آوردن بستر مناسب برای آموزش و اعزام نیروهای متخصص زبان اشاره (مترجم زبان اشاره) در ۳۱ استان کشور کرده است. بدیهی است این اقدام، مسیر تلفیق اجتماعی افراد ناشنوا و کم‌شنوا و تغییر نگرش جامعه نسبت به این افراد را هموارتر خواهد ساخت.
رضایی اظهار می‌کند: این اقدام سازمان در سال ۱۴۰۰ و ۱۴۰۱ در راستای آموزش نیروهای متخصص در زمینه زبان اشاره (مترجم)، گامی در مسیر اجرای قانون حمایت از حقوق افراد دارای معلولیت و کنوانسیون حقوق افراد دارای معلولیت به شمار می‌رود چرا که در جای جای این مصوبات بر ضرورت دسترسی هرچه بهتر خدمات اجتماعی، آموزشی و بهداشتی برای ناشنوایان تاکید شده است. به این منظور اعتباری در نظر گرفته شده است که براساس سهمیه هر یک از استانها در اختیار آنها قرار خواهد گرفت.
تماس ناشنوایان با تلفن‌های ضروری؛ چگونه؟
مدیرکل دفتر امور توانبخشی روزانه و توانپزشکی بهزیستی کشور همچنین درخصوص ارتباط گرفتن افراد ناشنوا با تلفن‌های ضروری عنوان می‌کند: شبکه ملی تشکل‌های مردم نهاد افراد دارای معلولیت شنوایی اقداماتی را طی سال گذشته به انجام رسانده است که در این راستا می‌توان به ارتباط پیامکی با پلیس با سر شماره ۱۱۰۱۱۰ اشاره کرد. در حال حاضر کلیه افرادی که مشکل شنوایی و یا گفتاری دارند، برای ارتباط با پلیس از طریق ارسال پیامک به پلیس ۱۱۰ با سرشماره ۱۱۰۱۱۰ می‌توانند اعلام خطر کنند.
وی بیان می‌کند: پلیس از طریق سیم کارت فرد تماس‌گیرنده لوکیشن محل تماس را دریافت می‌کند و به محل حادثه اعزام می‌شود. این اقدام از سال ۱۴۰۰ در دستور کار نیروی انتظامی قرار دارد.
رضایی درباره نحوه ارتباط افراد ناشنوا با امداد خودرو نیز می‌گوید: افراد دارای معلولیت شنوایی می‌توانند با انتخاب و ارسال گزینه ناشنوا در اپلیکیشن و سایت امداد خودرو، درخواست امدادگر خود را ثبت کنند.
مدیرکل دفتر امور توانبخشی روزانه و توانپزشکی بهزیستی کشور با اشاره به آتش نشانی نیز می‌گوید: از سال ۱۳۹۹ افراد دارای معلولیت شنوایی می‌توانند از طریق اپلیکیشن"تهران من" با ثبت مشخصات خود در قسمت "مشخصات من" و اعلام وضعیت معلولیت خود، درخواست امداد کنند. همچنین شرکت ایرانسل به منظور ارائه خدمات مناسب برای افراد دارای معلولیت شنوایی اقدام به بکارگیری مترجمان زبان اشاره در قالب اپراتور کرده است.
بیشتر بخوانید:
نحوه درخواست کمک‌های اورژانسی ناشنوایان در جهان
طنینِ بی‌صدای عاشقی
زبان اشاره؛ پلی ارتباطی با دنیای اطراف ناشنوایان
منبع: خبرگزاری ایسنا برچسب ها: ناشنوایان
منبع: ایران اکونومیست
کلیدواژه: ناشنوایان تلفن های ضروری بهزیستی کشور افراد ناشنوا آتش نشانی برای ارتباط نحوه ارتباط زبان اشاره
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت iraneconomist.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایران اکونومیست» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۶۱۳۲۷۵۹ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
همه افراد فاقد پوشش بیمه می‌توانند بیمه سلامت دریافت کنند
به گزارش خبرگزاری صدا و سیمای استان خوزستان، دکتر محمدرضا رضایی اظهار داشت: تمامی افراد فاقد پوشش بیمه می‌توانند با مراجعه به دفاتر پیشخوان و همچنین سامانه خدمات شهروندی بیمه سلامت به آدرس https://csp.ihio.gov.ir از پوشش بیمه سلامت بهره‌مند شوند.
وی عنوان کرد: قریب به ٢ میلیون و چهارصد هزار نفر از جمعیت استان خوزستان تحت پوشش بیمه سلامت هستند که حدود ۵٠ درصد جمعیت استان را شامل می‌شوند و از این تعداد حدود ٢ میلیون نفر بیمه رایگان دریافت کرده اند.
مدیرکل بیمه سلامت استان با بیان اینکه پوشش بیمه همگانی در خوزستان تقریباً تکمیل شده ولی هنوز امکان دارد فرد فاقد پوشش بیمه‌ای وجود داشته باشد، افزود: تمامی افراد فاقد پوشش بیمه می‌توانند با مراجعه به دفاتر پیشخوان و همچنین سامانه خدمات شهروندی بیمه سلامت به آدرس:https://csp.ihio.gov.ir از پوشش بیمه سلامت بهره‌مند شوند.
رضایی تصریح کرد: هم استانی‌های عزیز برای اطمینان از داشتن بیمه پایه خدمات درمانی خود می‌توانند کد دستوری #۱۶۶۶* را شماره گیری کنند. وی به سامانه ۱۶۶۶ برای پاسخگویی به سوالات هم استانی‌های عزیز اشاره کرد که به صورت ٢۴ ساعته پاسخگوی سوالات مردم است
رضایی خاطرنشان کرد: مردم اگر بیمه نداشتند، نگران نباشند چراکه سازمان بیمه سلامت با تمهیداتی که اندیشیده، همه اقشار حتی اتباع خارجی را هم بیمه می‌کند.
مدیرکل بیمه سلامت از پوشش بیمه‌ای رایگان برای افراد دهک‌های یک تا پنج جامعه خبر داد و گفت: باتوجه به دریافت اطلاعات این افراد از وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، افراد مشمول دهک‌های یک تا پنج به صورت متمرکز و سیستمی بیمه سلامت رایگان شدند و آن دسته از افرادی که قبلا بیمه بودند به صورت اتوماتیک بیمه آنها تا پایان فروردین ١۴٠۴ تمدید شدند.
رضایی گفت: افرادی که جز دهک‌های ۶ تا ٩ هستند نیز از تخفیفات ویژه‌ای بین ۵٠ تا ٨٠ درصد بعد از استحقاق سنجی توسط وزارت تعاون، رفاه و کار اجتماعی و اعلام دهک به سازمان بیمه سلامت بهره‌مند شده و افرادی که جز دهک ١٠ می‌باشند با پرداخت کل حق بیمه مصوب می‌توانند از خود را بیمه نمایند.
دانشجویان سال سوم دانشگاه‌ها، بورسیه دانشگاه فرهنگیان می‌شوند